Política de reembolso
Política de Devolución y Cambio — Maxom
Devolución dentro de los 30 días
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu pedido, siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin uso y con su embalaje.
Para solicitar una devolución:
- Contáctanos al correo maxom.envios@gmail.com indicando tu número de pedido.
- Te enviaremos las instrucciones para el envío de devolución.
- Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso o crédito.
Cambio por producto dañado o incorrecto
Si recibiste un producto dañado durante el envío o un artículo diferente al que ordenaste, realizaremos el cambio sin costo adicional para ti, sin importar el plazo.
Para solicitar un cambio:
- Toma fotografías del producto dañado o incorrecto como evidencia.
- Escríbenos a maxom.envios@gmail.com dentro de las 48 horas de recibido el pedido.
- Gestionaremos el retiro y reenvío del producto correcto sin costo.
Condiciones generales
El producto debe cumplir las siguientes condiciones para ser aceptado en devolución:
- Sin uso
- Con embalaje original
- Etiquetas intactas
- No aplica a productos personalizados
Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones o cambios, escríbenos a: maxom.envios@gmail.com Te responderemos a la brevedad con los pasos a seguir.